Im Pflichtenheft beschreibt ein Auftragnehmer, wie die Anforderungen des Auftraggebers durch die angebotene Lösung erfüllt werden. Er verpflichtet sich dem Auftraggeber gegenüber, die Lösung mit den angegebenen Eigenschaften zu liefern. Intern spielt das Pflichtenheft eine zweite Rolle: es ist die Grundlage für die Schätzung und Planung des benötigten Aufwands. Die sorgfältige Ausarbeitung des Pflichtenheftes entscheidet […]