In this ARCWAY Inside issue, I would like to inform you about new ARCWAY offers and upcoming features of ARCWAY Cockpit. Also, our partner Drivve would like to introduce themselves.

New Edition - Designer

Do you want to model and document processes or IT architectures graphically?

The new Designer is the ideal solution for individuals who are in search of a professional modelling tool and have no need for management of requirements.

The Designer is available for 299€ excl. VAT from March 1.

New Leasing Packages – Enterprise Reader

Project teams in need of the full capacity of ARCWAY Cockpit Enterprise will also be offered a new possibility of licensing.

The lease packages are the suitable alternative especially for projects which are limited in time and include the participation of external consultants.

New Price Model – Enterprise Reader

Furthermore, we have changed the price model for the Enterprise Reader. By purchasing an Enterprise Reader license, you can allow an indefinite number of stakeholders direct reading and feedback access on a Cockpit server with immediate effect.

We will gladly offer existing customers with user bound Enterprise Reader licenses the possibility to transfer to the new model under consideration of the existing licenses.

Editions, Leasing Packages & Prices

Further Topics of this ARCWAY Inside Issue:

• Certified Partner in the Focus – Drivve
• ARCWAY Cockpit 3.2 – New Features in May
• Training Dates for the First Term of 2009

I will be glad to receive your feedback.

 

Sincerely, Peter Aschenbrenner

ARCWAY in XING

Partner in the Focus - DrivveDrivve online 

Thomas Hahner, Drivve GmbH & Co. KG: "Seit mehr als 10 Jahren leite ich anspruchsvolle IT-Projekte. Aus Erfahrung weiß ich, dass die wichtigste Voraussetzung für zufriedene Kunden effiziente Kommunikation ist. Der Austausch mit Kunden und Partnern und eine fundierte Zusatzausbildung im Bereich Projektmanagement haben mir vielfältige Ideen und Instrumente für die optimale Kommunikation mit dem Kunden an die Hand gegeben. Dennoch hat Arcway Cockpit all diese Modelle revolutioniert – niemals war es einfacher ein vielschichtiges Projekt darzustellen.“

Kundenkommunikation

Als Hersteller von Lösungen für digitales Posteingangs- und Dokumentenmanagement müssen wir unseren Kunden den Nutzen und die Strukturen unserer Software und der notwendigen IT-Umgebung näherbringen. Dabei klingt es zwar einfach, mittels Knopfdruck ein Dokument zu scannen, gleichzeitig an verschiedene Empfänger zu faxen oder mailen, eine Kopie auszudrucken sowie es individuell indiziert zu archivieren, doch die technischen Hintergründe sind komplex. Gerade im IT-Bereich geht es dabei oftmals um vielschichtige und sorgfältig aufeinander abzustimmende Komponenten. Im Gespräch mit unserem Kunden ist es unsere Aufgabe, Bedürfnisse und Anforderungen zu erkennen, zu verstehen und umzusetzen. Gleichzeitig müssen wir oftmals abstrakte Wünsche und Prozesse in konkrete Funktionen sowie Soft- und Hardwarekomponenten umsetzen. Mittels der anschaulichen Landkarten in Arcway gelingt dies so reibungslos wie noch nie. Die Arcway Landkarten sind sogar für Entscheider, die nicht direkt aus dem IT-Bereich kommen, plausibel und einsichtig und helfen Problemstellungen verständlich zu diskutieren und eindeutige Anforderungen abzuleiten.

Projektmanagement

In unseren Projekten setzen wir die mittels Arcway in einem Pflichtenheft festgehaltenen Kundenanforderungen um. Durch die eindeutige und allgemeinverständliche Darstellung in Arcway, sind die Inhalte unserer Pflichtenhefte für Fachabteilungen mit ihrem Fokus auf Prozessabläufe und IT- Abteilungen mit ihrer Denkweise in Systemen, Anwendungen und Datenbanken als auch für die kaufmännische Geschäftsführung gleichermaßen verständlich und nachvollziehbar. Auf diese Weise erkennen alle Beteiligten ihre Bedürfnisse in unseren Pflichtenheften wieder.

Fazit

Selbst optimal geplante und durchgeführte Projekte können aufgrund einseitiger Kommunikation zu Unzufriedenheit beim Kunden führen. Arcway bietet uns vom ersten Kundengespräch bis zur Projektabnahme eine einheitliche, allgemeinverständliche Sprache, die selbst komplizierte Sachverhalte einfach visualisiert und Missverständnisse vermeidet. Wie wir festgestellt haben, ist dies die beste Voraussetzung für zufriedene Kunden. Deshalb arbeiten wir mit Arcway Cockpit.

List of Certified Partners

ARCWAY Cockpit 3.2 - New Features in MayOpen TrainingsMore Information and Registration for Training

The first ARCWAY Cockpit 3.2 update will be released in May. The update will simplify the working with multiple projects. The copying of plans or model elements between projects will be significantly extended, and project or report templates can be filed on the ARCWAY Cockpit server. The error-prone and somewhat strenuous detour via the data system becomes obsolete.

This update is no new ARCWAY Cockpit version and will be available to all customers via the intern update mechanism. ARCWAY Cockpit Enterprise customers receive the update by email.

Learn how to successfully create and administer business processes and requirements and how to create meaningful requirement specification documents!

In open 2-day trainings, the fundamentals of business-process modelling and requirement management on the basis of ARCWAY Cockpit 3 are obtained. The trainings are held in the ARCWAY offices in Berlin on the following days: 

• March 5 and 6, 2009
• April 2 and 3, 2009
• May 7 and 8, 2009
• June 4 and 5, 2009

My colleagues and I will be pleased to welcome you.

References

"Cockpit 3.1 ist eine rundum gelungene Lösung, die schnell zu positiven Ergebnissen führt."

Lutz Neumann, Gegenbauer Facility Management, Mai 2008

"In den letzten 18 Monaten konnten wir mit ARCWAY in unseren IT-Projekten die Aufwände für Nachbesserungsaufträge deutlich verringern."

Heiner Kretzer, Leiter IT-Strategie der Berliner Wasserbetriebe, September 2007

"This looks like the most exciting new product of 2007."

Ian Alexander, Requirements Engineer, über ARCWAY Cockpit in seiner Auflistung von RME-Tools

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